網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)推廣往往被認(rèn)為是“網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營”，這本身不是問題，因?yàn)楫吘顾麄兊哪繕?biāo)是一樣的，但是推廣和運(yùn)營本質(zhì)上是兩回事或者說是兩個分工，每個狀態(tài)都有自己的流程、階段目標(biāo)和責(zé)任數(shù)據(jù)。推廣是用戶想要的，引起興趣和共鳴，以“介紹”為主;運(yùn)營是為了滿足用戶需求，保留需求和服務(wù)，以“留”為重點(diǎn)，相輔相成。

　　圖片來自網(wǎng)絡(luò)。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣是一種吸引用戶訪問的網(wǎng)絡(luò)營銷流量。網(wǎng)站運(yùn)營包括網(wǎng)站維護(hù)，比如安全穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營的目標(biāo)是解決網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)推廣-網(wǎng)絡(luò)營銷-互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，可以理解為不同層次的推廣關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣是一種以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站，然后通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示該網(wǎng)站的推廣方式。常見的推廣方式有整體推廣、百度推廣等。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，做好自己的用戶體驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺工具推廣口碑。

　　推廣強(qiáng)調(diào)方法和實(shí)施，只需要用各種方法發(fā)布產(chǎn)品信息，讓更多的人看到信息，完成任務(wù)。其成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力，推廣人員的考核往往以數(shù)量為基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營通常被稱為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，是一個新的高度。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)到一定程度時，需要結(jié)合概念和操作方法。比如做搜索營銷，是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流手段之一，但最終需要持續(xù)的運(yùn)營和優(yōu)化，才能轉(zhuǎn)化獲得的流量，獲得回報?？梢钥醋魇蔷W(wǎng)絡(luò)營銷的廣告，也可以理解為流量的運(yùn)營。

　　操作的第一點(diǎn)是了解產(chǎn)品，了解到什么程度?熟悉產(chǎn)品歷史和每一個功能點(diǎn)，了解用戶的使用場景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的地方，快速定位和解決用戶提出的所有問題，甚至思考產(chǎn)品本身，這些都是建立在對產(chǎn)品的理解上。運(yùn)營商的溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。處理不同的專業(yè)思維是很正常的問題。在交流過程中，可能會出現(xiàn)許多無法理解或難以溝通的現(xiàn)象。