網(wǎng)站的運營涉及到大量的數(shù)據(jù)，專業(yè)的運營人員通過這些數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站運營的相關問題，找到優(yōu)化方向，結(jié)合數(shù)據(jù)確定解決方案。

　　圖片來自網(wǎng)絡。

　　在網(wǎng)站運營分析中，首先要找到正確的優(yōu)化方向，重點關注以下數(shù)據(jù)。

　　◤1.網(wǎng)站流量來源。

　　一個網(wǎng)站的流量通常由搜索引擎流量+直接訪問流量+外部鏈接流量組成。運營商可以在網(wǎng)站運營分析中通過這些數(shù)據(jù)來評估這三種方式的重要性。

　　◤2.訪問關鍵詞。

　　通過訪問關鍵詞，可以了解用戶的訪問心理，在競價關鍵詞中加入訪問量大的關鍵詞。而且在做seo優(yōu)化文章的時候，這些關鍵詞也是需要參考的。

　　◤3.到達頁面。

　　在非常高的到達頁面上做一系列營銷動作，最終達到轉(zhuǎn)化用戶的目的;對于到達率很低的頁面，優(yōu)化內(nèi)容和標題，提高到達率。

　　◤4.平均頁面瀏覽量。

　　如果平均瀏覽量更高，就能說明網(wǎng)站內(nèi)容更可見。如果視圖數(shù)量少，就需要考慮優(yōu)化內(nèi)容可見性。

　　◤5.詢價數(shù)量。

　　統(tǒng)計一段時間內(nèi)的咨詢次數(shù)，包括在線交流、電話交流、在線留言、QQ咨詢、微信咨詢等。

　　◤6.用戶咨詢問題。

　　通過咨詢用戶，運營商可以更深入地了解用戶的真實需求，并做出相應的優(yōu)化行動。

　　◤7.客服的回答和回應時間。

　　通過客服回答，運營人員可以了解客服的專業(yè)能力和服務能力，通過響應時間可以了解客服的工作狀態(tài)。

　　一般來說，通過以上數(shù)據(jù)，運營商可以了解競價推廣的重要性、網(wǎng)站建設水平、用戶的真實需求、客服培訓是否到位、客服管理安排是否合理。

　　網(wǎng)站運營分析其實是運營商的重點工作，核心是實現(xiàn)最終轉(zhuǎn)型。如有疑問，可在線咨詢客服人員解答。